Яндекс. SupportAI

Автоматизация вашей службы поддержки. Сокращаем до 70% расходов на поддержку.

Письменный чат-бот
Read More
Полноценный саппорт, который умеет отвечать и вести диалог с пользователем, давать промокоды и возвращать деньги. Закрываем до 80% сообщений, 98% клиентов не догадываются, что общаются сроботом, и оценивают робота выше.
Голосовой оператор
Read More
Голосовой робот-помощник наравне с оператором колл-центра нанимает сотрудников курьерскую службу. Обрабатываем одновременно до 5 тысяч лидов по найму.
Анти-спам фильтр
Read More
Среди миллионов обращений найти самое важное и нужное? Вероятность пропустить срочное обращение = 0,1%.
Модель роутинга
Read More
Распределять обращения в зависимости от тематики и направлений команд поддержки. Модель роутинга и 100% покрытие.
HR-бот
Read More
NPS-обзвон и контроль качества исполняемых услуг. Мы умеем звонить, вести диалог, собирать информацию и передавать обработанные данные заказчикам. Экономия до 10 раз при увеличении покрытия.
СММ-сканнер
Read More
Быстро избавиться от спама и облегчить работу команде SMM: умеем понимать тональность обращений и вычленять спам. Скорость реагирования на важные сообщения увеличивается в 5-20 раз.
Саджест-мастер
Read More
Увеличиваем скорость работы операторов на 10-30%-3подсказывая им наиболее релевантные ответы исходя из тематики обращения.
Антифрод-модуль
Read More
Много однотипных сообщений? Частотный потребительский экстремизм? Собственный антифрод- модуль, который поможет отловить сообщения от неблагочестивых пользователей.
Data-driven компенсации
Read More
Много денег тратите на компенсации, а пользователи все равно не рады? Наш умный оптимизатор поможет снизить деньги на компенсации до 30% и увеличить удовлетворенность пользователя.
Previous
Next

Новый продукт Яндекса

Автоматизация обработки до 70% обращений клиентов
Анализ ваших данных и формирование начальной стратегии автоматизации
Увеличение удовлетворенности клиентов на 10−40%
Быстрое и удобное внедрение в любую инфраструктуру по API
Увеличение скорости ответов в десятки раз
Быстрое изменение логики в админке

Преимущества

Проверенный продукт

Более 100 миллионов отвеченных нашими алгоритмами сообщений для десятков компаний.

Стратегия автоматизации поддержки от Яндекса

Опытные strategic-консультанты, построившие десятки отделов поддержки для сервисов из экосистемы Яндекса будут работать с вами.

Уникальные технологии Яндекса

Яндекс — общепризнанный лидер в сфере искусственного интеллекта в России.

Старый отдел поддержки vs Яндекс.SupportAI

Старый отдел поддержки

Медленные ответы
Медленное изменение логик
Человеческий фактор
Трудоёмкая автоматизация
Недовольные клиенты

Яндекс. SupportAI

Время ответа и ожидания: секунды
Изменение логики поддержки за минуты
Дружелюбный искусственный интеллект, который не обманешь
Максимально удобная и быстрая интеграция автоматизации от Яндекса
Счастливые клиенты, получившие ответ вовремя

Технологии искусственного интеллекта

Нейросеть, которая понимает и преобразует язык в цифровую форму. Лучший обработчик естественного языка на русском, натренированный на миллиардах сообщений поддержки из экосистемы Яндекса — одной из самых больших русскоязычных баз в мире.

Уникальная система принятия решений, которая позволяет минимизировать риски и случаи мошенничества, не допускать критичных ошибок в рамках ответов.

Помимо текстовых сообщений наши нейросети вытащат всю необходимую информацию из фотографий и голосовых обращений.

Закажите обратный звонок

Данные обрабатываются на условиях Политики конфиденциальности для целей, указанных в анкете.

Или свяжитесь с нами

8 (911) 806 35 06

supportai@f53d.ru

Пролистать наверх